的时候,去拜访咱们公司的一位老客户,因为之前跟他的业务离职了。我第一次去时,介绍了下我自己后,就递给了他一支烟,我当时抽的是红塔山,那老客户看了一眼,马上说,我不吸烟。还没一分钟,就在抽屉里,拿出了一包中华,自己点上了,全程一句话没和我说。”
我本想往下说的,马上有人问:“那后来呢?”“后来,后来他来求我,我有包中华放在桌子上,可我给了他一指红塔山,他照抽不误!”我答道。
我接着说:“我都是很正常的现象,要不停地说服自己,下一单就会好的。你要善于总结,自己失败的地方在哪?跌倒就爬起来,再来,可也别总在一个地方跌倒,那就是你眼神不好了。
再有就是你本身的个人能力,我指的能力是,你外在和内在的能力。外在的很好理解,你长的天生丽质,讨人喜欢,可能你还没说话呢,人家就买你东西了。内在的,指你的个人修养,你懂得多少东西,产品的专业知识是基础,时事政治,天文地理,娱乐新闻,花边消息,体育经济,你都得懂,我们不需要精,但至少别人说什么,你得知道,知道怎么接话。”
一个大学生问道:“陈总,可我们刚毕业,对这些知识还不能那么快的掌握啊,那我们该怎么办?”
我回答道:“内在的东西,的确是需要积累的,不是一蹴而就的,但一定要懂得比你同龄人要多,至少肯去了解,学习,你的年龄决定你的谈资,客户也不会和你谈抗日战争,抗美援朝的事,当然如果你连哪一年开战的,历史书上的,你都不知道,就该打了。”
沈洋的徒弟说道:“陈总,你是不是觉得外在优势很重要,直白点说,如果漂亮的女生,就比男生更容易成功,你这样会不会有点性别歧视啊?”
我回答道:“你错了,外在优势固然重要,但如果你就是个花瓶,而不能给客户带来最根本的利益,即使客户和你合作成功了,你可能也要付出不小的代价,而客户只会觉得是给你钱花,用钱买了你,而不是你的产品。我的意思是,外在优势是,是一张比较好的入场券,更容易和客户沟通。但后面的事,还的努力。
就我个人来说,我更喜欢男销售员,不是性别歧视,而是销售人员经常外出,应酬,很多时候比女销售要方便的多,而社会的现状就是这样,客户一旦看到你是个女的,而且很漂亮,就总想和你发生点什么,除了业务。”
台下很多男人笑了出来。
也有女生马上反驳道:“您这样说,会不会太武断了,据我所知,咱们集团的董总就是从业务员干起,还有咱们公司的李总也是干销售的,不都是很成功吗?难道你觉得她们都是用身体做代价,才换来今天的地位
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